Sabbers Patetic

1. Allgemeines
Sabbers Patetic GmbH verpflichtet sich zur Bereitstellung hochwertiger, automatisierter Buchhaltungslösungen und zugehöriger Dienstleistungen. Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Rückerstattungen für erworbene Dienstleistungen gewährt werden können.
Mit dem Erwerb unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.
2. Anwendbarkeit
Diese Richtlinie gilt für alle über die Website sabberspatetic.com oder durch direkte Vereinbarungen mit Sabbers Patetic erworbenen Dienstleistungen, einschließlich:
Abonnementbasierte Softwarelösungen,
individuelle Beratungsleistungen,
kundenspezifische Integrationen und Konfigurationen.
3. Rückerstattungsbedingungen
a) Abonnementdienste
Für monatliche oder jährliche Abonnements gilt:
Keine Rückerstattung für abgelaufene oder laufende Abrechnungszeiträume.
Kündigungen wirken sich nur auf zukünftige Abrechnungszeiträume aus.
Im Falle technischer Mängel, die eine erhebliche Nutzung der Dienste verhindern und nicht innerhalb von 14 Tagen nach Meldung behoben werden, kann eine anteilige Rückerstattung gewährt werden.
b) Individuelle Dienstleistungen
Für maßgeschneiderte Beratungsleistungen oder spezielle Entwicklungsprojekte gilt:
Rückerstattungen sind nur möglich, wenn Sabbers Patetic den vereinbarten Leistungsumfang nicht bereitgestellt hat.
Bereits erbrachte Leistungen und Arbeitsaufwände werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
Anfragen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Projekts eingereicht werden.
c) Testversionen und kostenlose Dienste
Für Testversionen oder kostenlose Dienste werden keine Rückerstattungen gewährt.
4. Rückerstattungsverfahren
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:
Ihr vollständiger Name,
Rechnungsnummer,
Beschreibung des Problems,
gewünschte Rückerstattungsart.
Unsere Buchhaltungs- und Qualitätssicherungsteams prüfen jede Anfrage sorgfältig und beantworten diese innerhalb von 10 Werktagen.
5. Ausnahmen
Es werden keine Rückerstattungen gewährt für:
Verzögerungen oder Nutzungsausfälle, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbietern),
Missbrauch oder unsachgemäße Nutzung unserer Softwarelösungen,
Änderungen von geschäftlichen Anforderungen oder Präferenzen des Kunden.
6. Änderungen dieser Richtlinie
Sabbers Patetic behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen gelten für zukünftige Transaktionen und werden auf unserer Website veröffentlicht.
Sabbers Patetic GmbH
 Leopoldstraße 202, 80804 München, Deutschland
 Telefon: +49 89 2154 7294
 E-Mail: [email protected]